Arbeit

Kommunikation

Gut informiert

Mit dem überarbeiteten Newsletter GLOBE News und der Benutzerbibliothek GLOBE User Library sollen die Nutzung der administrativen Dienstleistungen und die Kommunikation mit den Kolleginnen und Kollegen verbessert und verstärkt werden.

Newsletter

Neugestaltung der GLOBE News

Mit den GLOBE News versorgen wir unsere Kolleginnen und Kollegen regelmäßig mit Informationen zu unseren administrativen Dienstleistungen. Durch eine Befragung der Lesenden haben wir in den letzten Monaten herausgefunden, dass nicht jeder bei KWS diesen Newsletter liest. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, ihn zu verbessern.

In diesem Newsletter teilen wir wichtige Informationen, reagieren auf den Informationsbedarf im Hinblick auf operative Dienste und weisen auf Best Practices und wichtige Termine für die Erbringung von Dienstleistungen sowohl für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch die Verwaltung hin.

Es ist unser Ziel, jeden und jede bei KWS zu erreichen.

Carolin Stellmach, Praktikantin im Service and Contact Management, beim Lesen von GLOBE News

Im Rahmen der Neugestaltung haben wir folgende Punkte umgesetzt:

  • Überblick/Zusammenfassung: Zu Beginn des Newsletters erhalten Sie eine kurze und umfassende Zusammenfassung der behandelten Themen. Sie erfahren innerhalb von Sekunden, was für Sie wichtig und interessant ist.
  • Übersetzung: Im ersten Abschnitt des Newsletters stehen Ihnen verschiedene Sprachoptionen zur Auswahl. Klicken Sie einfach auf Ihre bevorzugte Sprache, und schon kann die Lektüre beginnen.
  • Nachrichtenseite im Intranet: Die neuesten Nachrichten finden Sie in unserem Intranet.
  • Schulungen: Im letzten Abschnitt des Newsletters gibt es eine Liste empfohlener oder neuer Schulungsmöglichkeiten im Rahmen von SuccessFactors Learning. Hier finden Sie Tools und Ressourcen, mit deren Hilfe Sie Ihre Kompetenzen erweitern können. Make yourself grow!
  • Videoversion (Probelauf): Für diejenigen, die Nachrichten gern anhören oder ansehen, verleiht dieses zusätzliche Angebot, das wir versuchsweise umsetzen, dem Newsletter einen modernen Touch und spart Ihnen zugleich Zeit.
  • Gedruckte Version: Wir möchten auch Kolleginnen und Kollegen erreichen, die keinen Zugang zu digitalen Medien haben. Eine ausgedruckte Version von GLOBE News wird vorab an GLOBE-Multiplikatoren versendet, die den Newsletter dort aushängen, wo ihn alle lesen können, die keinen Zugriff auf die digitale Version haben.

Durch die Neugestaltung des Newsletters möchten wir unsere Kolleginnen und Kollegen mit neuesten Nachrichten zu unseren Dienstleistungen erreichen. |

GLOBE-Benutzerbibliothek

Anleitungen, Videos und hilfreiche Artikel auf einen Blick

Alle, die frustriert sind, wenn sie im Intranet vergeblich nach Anleitungen oder Handbüchern suchen, fragen sich häufig, wie und wo sie schnell das Gesuchte finden. Möglicherweise warten sie lange auf Antworten, die eigentlich online verfügbar sind. In solchen Fällen empfiehlt es sich, diese neue Lösung im Browser als Lesezeichen zu speichern:

Die Benutzerbibliothek GLOBE User Library (kurz GUL) ist eine zentrale Informationsquelle für Lernmaterialien, die mit zahlreichen administrativen Systemen von KWS verknüpft ist.

Die GLOBE User Library ist darauf ausgelegt, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Zugriff auf Anleitungen, Handbücher, Videos und Schulungsunterlagen zu bieten, und sie soll durch administrative Dienstleistungen und Prozesse führen. Durch regelmäßige Aktualisierung und Erweiterung der Bibliothek sollen alle unterstützt werden, die administrative Systeme und Services bei KWS nutzen.

Die GLOBE-Benutzer­bibliothek bietet zunächst eine Übersicht über verschiedene Themen wie das Ticketing-System, das Reisemanagement oder unsere Schulungsplattform SuccessFactors Learning. Jede Unterseite ist identisch aufgebaut. Hier ein Beispiel anhand von SuccessFactors Learning.

Direktlinks zu Intranetseiten und Systemen
Direkter Zugriff auf relevante Abschnitte im Intranet und verschiedene Systeme.

Schulungsunterlagen
Zugriff auf Handbücher und Schulungsunterlagen in verschiedenen Sprachen.

Aufzeichnungen früherer Schulungen und Videoanleitungen
Sehen Sie sich die Schulungseinheiten an und entdecken Sie schnelle Lösungen für Probleme mithilfe unserer Anleitungen.

Wichtige Knowledge-Base-Artikel (KBA)
Finden Sie wichtige KBA und eignen Sie sich schnell dasjenige Wissen an, welches Sie benötigen.

Kommentare
Lassen Sie uns wissen, wie gut Ihnen die Darstellung der Informationen gefällt und welche Sie sich zusätzlich wünschen.

Wie kann die GLOBE-Benutzerbibliothek helfen?

  • Wir führen sämtliche Schulungsunterlagen an einem zentralen Speicherort zusammen, sodass unsere Nutzerinnen und Nutzer Zeit sparen und Inhalte schneller finden.
  • In den administrativen Systemen bieten Links die Möglichkeit, schnell auf die verschiedenen Inhalte der GLOBE User Library zuzugreifen. Klicken Sie einfach auf den entsprechenden Link in der GLOBE User Library und erhalten Sie direkten Zugriff auf relevante Informationen, ohne zeitaufwendig suchen oder auf Antworten warten zu müssen. In den Fällen, in denen wir keinen Link bereitstellen können, versuchen wir, Alternativen anzubieten.
  • Wir übersetzen die Schulungsunterlagen im Voraus und legen sie in jenem Ordner ab, aus dem Sie sich die Schulungsunterlagen in Ihrer bevorzugten Sprache auswählen können. Bitte nutzen Sie Trainingsunterlagen immer digital und vermeiden Sie, diese auszudrucken.

Machen Sie sich mit der GLOBE­Benutzerbibliothek vertraut und entdecken Sie, wie schnell Sie jetzt ­Zugriff auf zuvor schwer auffindbare Informationen haben. |

Sie können GLOBE jederzeit Feedback, Updates oder Neuigkeiten per E-Mail mitteilen:
GLOBE.News@kws.com

© KWS SAAT SE & Co. KGaA 2025